Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15.04.2019

ОБЩИЕ

Как контролер данных, в соответствии с правилами, регулирующими азартные игры, мы обязаны обрабатывать персональные данные игроков, чтобы они могли участвовать в играх и предоставлять им дополнительные услуги. В этой Политике конфиденциальности объясняется, какие личные данные мы собираем от игроков, почему мы их собираем и как мы их используем.

Веб-сайт www.casinonic.com принадлежит и управляется Dama NV, компанией, зарегистрированной и учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационный номер 152125 и зарегистрированный адрес: Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. лицензирована и регулируется Antillephone N.V. (номер лицензии 8048 / JAZ2020-013). Если у вас есть какие-либо другие вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или защиты ваших данных, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных по адресу dpo@damacasino.com

Регистрируя учетную запись игрока на веб-сайте, вы подтверждаете свое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности и не желаете предоставлять нам необходимую личную информацию, не используйте этот веб-сайт.

Обратите внимание, что настоящая Политика конфиденциальности представляет собой соглашение между вами и Компанией. Мы можем периодически вносить изменения в эту Политику. Хотя мы сделаем все возможное, чтобы уведомить вас о таких изменениях, мы рекомендуем вам регулярно просматривать эту Политику конфиденциальности. Дальнейшее использование вами Веб-сайта и / или его услуг будет означать ваше согласие с Политикой конфиденциальности.

ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Личная информация, которую мы можем запросить для использования и обработки, должна включать, без ограничений:

  • Любая информация, которую вы предоставляете нам при заполнении форм на страницах регистрации учетной записи, а также любые другие данные, которые вы в дальнейшем отправляете через Веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения , адрес электронной почты, номер телефона);
  • переписка с нами через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или другие средства связи;
  • Вся история транзакций учетной записи игрока, независимо от того, происходит ли это через веб-сайт (-ы) или с помощью других средств связи;
  • данные для входа на веб-сайт и их данные, включая данные о трафике, данные о местоположении GeoIP, данные браузера / устройства, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
  • Документы и доказательства, обоснованно запрошенные нами для проверки вашей учетной записи, обработки депозитов или снятия средств и проведения проверок на предмет мошенничества (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями действующего законодательства). Такие доказательства могут включать отсканированные изображения паспортов, платежные ведомости, банковские выписки и т. д.
  • участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы обрабатываем личную информацию, которую собираем от вас, для предоставления наших услуг. В частности, мы будем использовать ваши данные для следующих целей:

  • Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает использование вами кредитной карты и систем онлайн-платежей;
  • предоставление вам игровых и других дополнительных услуг, которые вы ищете на нашем веб-сайте;
  • оказание поддержки клиентам, например помощь в настройке и управлении вашей учетной записью;
  • определение и выполнение необходимых проверок;
  • Предоставление зарегистрированным игрокам информации о наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от выбранных нами деловых партнеров, партнеров и аффилированных лиц (только если игроки дали явное согласие на получение таких маркетинговых материалов);
  • соблюдение юридических обязательств, в том числе соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (AML) и борьбе с финансированием терроризма (CFT);
  • Мониторинг и расследование транзакций с целью предотвращения мошенничества, злоупотребления терминами, отмывания денег и других незаконных или нерегулярных игровых действий;
  • Анализ тенденций покупателя с помощью оценок рыночных исследований (участие в опросах не является обязательным, и вы всегда можете отказаться от участия);
  • Проведение исследований и статистический анализ агрегированных данных.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Если вы согласились получать рекламные материалы, мы можем использовать вашу личную информацию, включая ваш адрес электронной почты и номер телефона, для отправки вам маркетинговых сообщений о продуктах, услугах и рекламных акциях. Это может включать информацию о продуктах и ​​услугах наших деловых партнеров, например поставщиков игр для казино.

Когда вы решите прекратить получать такие маркетинговые и рекламные материалы, вы можете отказаться от этого в настройках своей учетной записи игрока или связавшись с нашей службой поддержки по адресу support@casinonic.com

Кроме того, обратите внимание, что, принимая от нас любой приз или выигрыш в конкурсе, вы соглашаетесь на использование своего имени и / или псевдонима в рекламных целях без дополнительной компенсации, за исключением случаев, когда это запрещено законом.

ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы не будем собирать личную информацию о вас без вашего ведома. Однако мы можем автоматически собирать определенные данные о вас там, где вы могли бы предоставить такую ​​информацию, используя наши услуги и взаимодействуя с нами.

Мы также можем на законных основаниях получать определенную личную информацию от онлайн-продавцов и поставщиков услуг, таких как компании по предотвращению мошенничества. Кроме того, мы сохраняем за собой право пользоваться услугами сторонних поставщиков для оказания технической поддержки, чтобы обрабатывать ваши онлайн-транзакции и исходный игровой контент.

Пожалуйста, поймите, что нам может быть предоставлен доступ к любой информации, которую вы можете предоставить таким поставщикам, поставщикам услуг и сторонним службам электронной торговли. Будьте уверены, что мы будем использовать и защищать любую полученную таким образом личную информацию, как указано в настоящей Политике. Любая информация, которую вы предоставляете, будет раскрыта третьим лицам за пределами Компании только в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и мы предпримем все необходимые шаги для обеспечения того, чтобы наши соглашения со сторонними поставщиками услуг всегда защищали вашу личную информацию.

ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы можем передавать информацию, которую вы нам предоставили, другим организациям в нашей группе компаний и нашим деловым партнерам. Эти компании включают в себя наши материнские компании, их материнские компании и все дочерние компании этих соответствующих компаний, а также другие компании, с которыми мы ведем дела и заключаем необходимые соглашения. Обработка ваших данных может осуществляться Компанией или другим лицом в нашей группе компаний, которое может использовать третье лицо для удовлетворения таких потребностей в обработке данных.

Сотрудники компании, в частности сотрудник по защите данных, сотрудник по борьбе с отмыванием денег, аналитики по платежам и борьбе с мошенничеством, агенты поддержки клиентов, члены группы по удержанию клиентов, менеджеры VIP-игроков, а также другие избранные сотрудники, также будут иметь доступ к вашей Персональной информацие для выполнения своих обязанностей и оказания вам помощи.

Наши сотрудники, которые имеют доступ или связаны с обработкой личной информации игрока, подписали соглашения о конфиденциальности, чтобы уважать конфиденциальный характер информации игрока в соответствии с применимыми законами об играх, защите данных и конфиденциальности.

Чтобы предоставить вам эффективные услуги, мы и / или наши поставщики услуг могут потребовать передачи ваших личных данных из одной страны в другую в регионах Европейского Союза (ЕС) и Европейской ассоциации свободной торговли (EFTA), а также в некоторые обработчики данных, которые могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Таким образом, просматривая веб-сайт и общаясь с нами в электронном виде, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что мы (или наши поставщики или субподрядчики) обрабатываем ваши данные в этих странах. Мы всегда будем прилагать все усилия для обеспечения безопасного обращения с вашей информацией и данными в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши личные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если этого требует закон, постановление или другой судебный запрос или ордер. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если мы считаем, что это необходимо для защиты законных интересов Компании, ее клиентов или любой третьей стороны.

Персональные данные будут переданы третьим лицам только в следующих случаях:

  • если это требуется по закону;
  • Если Веб-сайту необходимо обмениваться данными со своими платежными системами для облегчения платежных транзакций в соответствии с их политиками конфиденциальности (в частности, большинство транзакций по банковским картам обрабатываются Wirecard Bank AG политика конфиденциальности применяется к таким транзакциям);
  • Для соблюдения наших юридических и нормативных обязанностей и ответственности перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также всех обязанностей и ответственности, вытекающих из любого другого применимого законодательства и любых других применимых регулирующих органов в других юрисдикциях;
  • Когда Компания считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Компании или игрока или безопасности других лиц, расследования случаев мошенничества или ответа на запрос правительства;
  • Если нашим поставщикам маркетинговых услуг требуются данные для выполнения своих задач;
  • Любой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.

Мы используем сторонние обработчики данных для обработки ограниченного количества персональных данных от нашего имени. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении хостинга и эксплуатации веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения веб-сайтов и рассылки информационных бюллетеней по электронной почте. Мы гарантируем, что передача Персональных данных получателю соответствует применимому Закону о защите данных и что на процессор возлагаются те же обязательства, что и на нас в соответствии с соответствующим Соглашением об оказании услуг.

Наши веб-сайты могут также включать функции социальных сетей (например, кнопки «Поделиться» или «Нравится»). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собираются таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих платформ социальных сетей.

В дополнение к вышесказанному мы также можем раскрыть личные данные, если мы приобретем новые предприятия. Если Компания претерпит какие-либо изменения в своей структуре, такие как слияние, приобретение другой компанией или частичное поглощение, наиболее вероятно, что личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики мы проинформируем наших игроков по электронной почте, прежде чем влиять на такую ​​передачу персональных данных.

Обратите внимание, что наш контент может содержать ссылки на сторонние веб-сайты для предоставления релевантных ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать отдельные политики конфиденциальности и раскрытие информации об обработке данных.

УДЕРЖАНИЕ ДАННЫХ

Как указано в наших Положениях и условиях, вы и Казино можете в любое время принять решение о закрытии своей учетной записи игрока. После закрытия вашей учетной записи мы будем хранить ваши личные данные в записи до тех пор, пока это требуется по закону. Эти данные должны использоваться только в том случае, если они требуются компетентными органами в случаях запросов относительно финансовой и налоговой отчетности, мошенничества, отмывания денег или расследования любой другой незаконной деятельности.

Обратите внимание, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях в Европейском Союзе мы обязаны хранить личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение периода работы Учетной записи игрока для минимум пять лет с момента последней транзакции игрока или закрытия счета. Поэтому запросы на удаление данных до истечения этого срока не принимаются.

БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ДАННЫХ

Настоящим мы подтверждаем, что при сборе и обработке вашей Личной информации в целях управления вашей Учетной записью игрока мы обязаны соблюдать строгие правовые положения о защите личных данных.

Следовательно, мы стремимся защищать вашу личную информацию и уважать вашу конфиденциальность в соответствии с передовой практикой ведения бизнеса и применимыми нормативными актами. Мы стремимся предоставлять игрокам безопасные услуги и будем принимать все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые вы нам отправили, остаются в безопасности.

Доступ к учетным записям игроков возможен только с уникальным идентификатором и паролем игрока. Вы также можете настроить двухфакторную аутентификацию (2FA) в качестве дополнительной защиты от несанкционированного использования вашей учетной записи. Вы несете ответственность за конфиденциальность своей информации для входа в систему и за то, чтобы к ней не могли получить доступ другие лица.

СВЯЗЬ С НАМИ

Вы всегда можете связаться с нами по поводу настоящей Политики, если вы хотите:

  • Подтвердите точность собранной нами личной информации о вас;
  • узнать об использовании нами вашей личной информации;
  • Запретить использование ваших данных в будущем для целей прямого маркетинга;
  • Обновите или исправьте любую информацию, которую вы нам предоставили (в таких случаях вы должны предоставить любые доказательства, которые мы можем разумно потребовать для внесения таких изменений). Обратите внимание, что предоставление нам ложной информации о вас является незаконным, и вы несете ответственность за то, чтобы мы всегда обновляли ваши правильные данные.

Мы назначили сотрудника по защите данных (DPO), который отвечает за вопросы, связанные с этой политикой конфиденциальности. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу этой политики конфиденциальности, свяжитесь с DPO по адресу dpo@damacasino.com

Кроме того, в соответствии со статьей 77 GDPR вы имеете право подать жалобу, связанную с обработкой ваших данных, в надзорный орган, в частности, в государстве-члене вашего обычного проживания, места работы или места предполагаемого нарушение.

ПОЛИТИКА В отношении файлов cookie

Когда вы посещаете веб-сайт, наша система автоматически собирает информацию о вашем посещении, такую ​​как ваш браузер, IP-адрес и ссылающийся веб-сайт. Этот сбор может производиться совместно с нашими поставщиками платформ и партнерами. Мы можем получать от них общие демографические данные или данные об использовании посетителей нашего веб-сайта. Мы не используем автоматически собираемую информацию для идентификации вас лично без получения дополнительного согласия.

Для сбора рассматриваемой информации мы используем файлы cookie и аналогичные инструменты отслеживания. Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере или оборудовании, когда вы посещаете наши веб-страницы. Некоторые файлы cookie необходимы для работы Веб-сайта; другие улучшают работу вашего веб-сайта и помогают нам предоставлять более качественные услуги. Ниже приведены типы файлов cookie, которые мы используем, и их цели.

Обязательные файлы cookie: обеспечивают навигацию и базовые функции веб-сайтов, например, доступ к разделам веб-сайта для участников.

Функциональные файлы cookie: позволяют нам анализировать использование вашего веб-сайта и ваш выбор на веб-сайте (например, ваш сеансовый ключ, язык или регион), чтобы мы могли сохранить эти настройки и предложить вам более персонализированный опыт.

Рекламные файлы cookie: позволяют нам оценить эффективность нашего контент-маркетинга. Эти файлы cookie предоставляются нашими партнерами для отслеживания посещений веб-сайтов и регистраций новых игроков из рекламы. Мы не передаем вашу личную информацию (например, имя или адрес электронной почты) аффилированным партнерам, за исключением данных о посещении сайта, собираемых непосредственно такими рекламными файлами cookie. Однако данные о посещении вашего сайта могут быть связаны с другой личной информацией, собранной поставщиками из других источников. Последняя обработка внешних данных регулируется уведомлениями о конфиденциальности и политиками этих сторонних поставщиков.

В дополнение к вышесказанному мы используем ряд сторонних поставщиков услуг, которые также устанавливают файлы cookie на этом веб-сайте, чтобы предоставлять услуги, которые они нам предоставляют. Такие услуги включают, помимо прочего, помощь нам в улучшении вашего опыта путем отслеживания вашей активности на Веб-сайте, измерения эффективности Веб-сайта и эффективности наших маркетинговых кампаний.

Большинство интернет-браузеров автоматически принимают файлы cookie. Если вы предпочитаете, можно заблокировать некоторые или все файлы cookie или удалить файлы cookie, которые уже были установлены, изменив настройки вашего браузера. Однако мы рекомендуем вам не блокировать и не удалять файлы cookie, поскольку это может ограничить использование вами нашего Веб-сайта.

ЧИСТЫЕ ИГРЫ

Когда вы играете в игры казино, разработанные NetEnt, также применяется Политика конфиденциальности NetEnt. Эту политику можно найти здесь .

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего опыта. Используя наш сайт, вы принимаете нашу политику в отношении cookies политику в отношении cookies