Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15.04.2019

GENERALE

In qualità di titolare del trattamento dei dati, ai sensi delle normative sul gioco d'azzardo abbiamo l'obbligo legale di elaborare i dati personali dei giocatori al fine di consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori. Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo dai giocatori, perché li raccogliamo e come li utilizziamo.

Il sito web www.casinonic.com ("Casino", "Sito Web", "Azienda", "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà e gestito da Dama NV, una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao , con numero di registrazione 152125 e indirizzo registrato a Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao. Dama N.V.è concesso in licenza e regolamentato da Antillephone N.V. (licenza n. 8048 / JAZ2020-013). In caso di altre domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulla protezione dei dati, non esitare a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@damacasino.com

Registrando un account giocatore con il sito Web, confermi il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy e non desideri fornirci le informazioni personali richieste, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.

Si prega di notare che la presente Informativa sulla privacy costituisce un accordo tra l'utente e la Società. Potremmo periodicamente apportare modifiche a questa politica. Sebbene faremo del nostro meglio per informarti di tali modifiche, ti consigliamo di rivedere regolarmente la presente Informativa sulla privacy. L'uso continuato del sito web e / o dei suoi servizi costituirà il tuo consenso all'Informativa sulla privacy.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Le informazioni personali che potremmo richiedere di utilizzare ed elaborare includeranno, senza limitazioni:

  • a) Qualsiasi informazione che ci fornisci durante la compilazione dei moduli sulle nostre pagine di registrazione dell'account, così come qualsiasi altro dato che invii ulteriormente tramite il sito web o e-mail (ad esempio nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail , numero di telefono);
  • b) Corrispondenza effettuata con noi tramite il sito Web, e-mail, chat Web o altri mezzi di comunicazione;
  • c) Tutta la cronologia delle transazioni del conto del giocatore, sia che avvenga tramite i siti Web o tramite altri mezzi di comunicazione;
  • d) Accessi al sito web e relativi dettagli, inclusi dati sul traffico, dati sulla posizione GeoIP, dati del browser / dispositivo, weblog, registri delle attività e altre informazioni sul traffico registrate nel nostro sistema;
  • e) Documenti e prove da noi ragionevolmente richiesti per verificare il tuo account, per elaborare depositi o prelievi e per condurre controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla legislazione applicabile). Tali prove possono includere scansioni del passaporto, polizze di pagamento, estratti conto bancari, ecc.
  • f) Partecipazioni a sondaggi o altre valutazioni dei clienti che potremmo effettuare di volta in volta.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Elaboriamo le informazioni personali che raccogliamo da te per fornire i nostri servizi. In particolare, utilizzeremo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • a) Elaborazione di scommesse e transazioni. Ciò include l'utilizzo della carta di credito e dei sistemi di pagamento online;
  • b) Fornirti giochi e altri servizi accessori che cerchi dal nostro sito web;
  • c) Fornire assistenza ai clienti, come assistenza per la creazione e la gestione del tuo account;
  • d) identificare ed eseguire i necessari controlli di verifica;
  • e) Fornire ai giocatori registrati informazioni sulle nostre offerte promozionali o fornire informazioni promozionali dai nostri partner commerciali, associati e affiliati selezionati (solo se i giocatori hanno espressamente acconsentito a ricevere tale materiale di marketing);
  • f) Rispettare le responsabilità legali, incluso il rispetto delle leggi antiriciclaggio (AML) e la lotta al finanziamento del terrorismo (CFT);
  • g) Monitorare e indagare sulle transazioni allo scopo di prevenire frodi, abusi di termini, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari;
  • h) Analizzare le tendenze dei clienti attraverso valutazioni di studi di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e si può sempre scegliere di non partecipare);
  • i) Condurre ricerche e analisi statistiche di dati aggregati.

COMUNICAZIONE DI MARKETING

A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, compreso il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Ogni volta che decidi di interrompere la ricezione di tale materiale di marketing e pubblicitario, puoi disattivarlo nelle impostazioni del tuo account giocatore o contattando la nostra assistenza clienti all'indirizzo support@casinonic.com

Inoltre, tieni presente che accettando qualsiasi premio o vincita del concorso da parte nostra, acconsenti all'uso del tuo nome e / o nickname per scopi pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, salvo laddove proibito dalla legge.

OTTENIMENTO DI INFORMAZIONI PERSONALI

Non raccoglieremo alcuna informazione personale su di te a tua insaputa. Tuttavia, potremmo raccogliere automaticamente determinati dati su di te laddove avresti fornito tali informazioni attraverso l'uso dei nostri servizi e attraverso le tue interazioni con noi.

Potremmo anche ricevere legalmente alcune informazioni personali da fornitori online e fornitori di servizi, come società di prevenzione delle frodi. Inoltre, ci riserviamo il diritto di avvalerci dei servizi di fornitori di terze parti per fornire supporto tecnico, in modo da elaborare le transazioni online e i contenuti di gioco di origine.

Ti preghiamo di comprendere che potremmo avere accesso a qualsiasi informazione che potresti fornire a tali fornitori, fornitori di servizi e servizi di e-commerce di terze parti. Siate certi che utilizzeremo e salvaguarderemo tutte le Informazioni personali così ottenute, come stabilito nella presente Politica. Tutte le informazioni fornite dall'utente verranno divulgate solo a terze parti esterne alla Società in conformità con la presente Informativa sulla privacy e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con fornitori di servizi di terze parti proteggano sempre le tue informazioni private.

DESTINATARI DEI DATI

Potremmo trasmettere le informazioni che ci hai fornito ad altre entità all'interno del nostro gruppo di società e ai nostri partner commerciali. Queste società includono le nostre società madri, le loro società madri e tutte le filiali di queste rispettive società, nonché altre società con le quali svolgiamo affari e abbiamo accordi necessari. Il trattamento dei dati delle tue informazioni può essere effettuato dalla Società o da un'altra entità del nostro gruppo di società, che può utilizzare una terza parte per soddisfare tali esigenze di elaborazione dei dati.

I dipendenti della Società, in particolare il responsabile della protezione dei dati, il responsabile del riciclaggio di denaro, gli analisti per i pagamenti e la lotta antifrode, gli agenti dell'assistenza clienti, i membri del team di fidelizzazione dei clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, avranno accesso alle tue informazioni personali per lo scopo di svolgere i propri compiti e fornirti assistenza.

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore ai sensi delle leggi applicabili in materia di gioco, protezione dei dati e privacy.

Al fine di fornirti un servizio efficiente, noi e / oi nostri fornitori di servizi potremmo richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali da un paese a un altro nelle regioni dell'Unione Europea (UE) e dell'Associazione europea di libero scambio (EFTA) e anche ad alcuni responsabili del trattamento dei dati. che potrebbe avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Pertanto, navigando sul sito Web e comunicando elettronicamente con noi, riconosci e accetti il trattamento dei tuoi dati da parte nostra (o dei nostri fornitori o subappaltatori) in questi paesi. Faremo sempre del nostro meglio per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

RILASCIO DEI DATI AI TERZI

Non vendiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terzi.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge, dai regolamenti o da altri mandati o citazioni legali. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali a un'agenzia di regolamentazione o di polizia se riteniamo che sia necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terzi.

I dati personali verranno comunicati a terzi solo nei seguenti casi:

  • a) Dove siamo tenuti a farlo per legge;
  • b) Se il sito web ha bisogno di condividere i dati con i suoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy (in particolare, la maggior parte delle transazioni con carta bancaria viene elaborata da Wirecard Bank AG la cui politica sulla privacy si applica a tali transazioni);
  • c) Per ottemperare ai nostri doveri legali e regolamentari e alle nostre responsabilità nei confronti delle autorità competenti in materia di licenze e regolamentazione, nonché tutti i doveri e le responsabilità dovuti in base a qualsiasi altra legislazione applicabile e ad altri regolatori applicabili in altre giurisdizioni;
  • d) Quando la Società ritiene che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza della Società o del giocatore, o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta del governo;
  • e) Se i nostri fornitori di servizi di marketing richiedono i dati per svolgere i loro compiti;
  • f) A qualsiasi altra terza parte con il previo consenso del giocatore in tal senso.

Utilizziamo processori di dati di terze parti per elaborare dati personali limitati per nostro conto. Tali fornitori di servizi supportano il sito Web, in particolare in relazione all'hosting e al funzionamento dei siti Web, al marketing, all'analisi, al miglioramento dei siti Web e all'invio di newsletter tramite posta elettronica. Garantiremo che il trasferimento dei Dati personali al destinatario sia conforme alla legislazione sulla protezione dei dati applicabile e che siano imposti al processore gli stessi obblighi che ci vengono imposti dal rispettivo Accordo sui servizi.

I nostri siti web possono includere anche funzionalità di social media (ad es. Pulsanti "condividi" o "mi piace"). Tali funzionalità sono fornite da piattaforme di social media di terze parti come Facebook. Laddove i dati vengono raccolti in questo modo, il loro trattamento è regolato dall'informativa sulla privacy delle rispettive piattaforme di social media.

Oltre a quanto sopra, potremmo anche rilasciare dati personali se acquisiamo nuove attività. Se la Società dovesse subire modifiche alla sua struttura come una fusione, un'acquisizione da parte di un'altra società o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra politica, informeremo i nostri giocatori tramite e-mail prima di influenzare tale trasferimento di dati personali.

Si prega di notare che il nostro contenuto può collegarsi a siti Web di terzi per fornire riferimenti pertinenti. Non siamo responsabili per tali contenuti esterni, che possono contenere informative sulla privacy separate e informative sul trattamento dei dati.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Come stabilito nei nostri Termini e condizioni, sia tu che il casinò potete decidere di chiudere il vostro conto giocatore in qualsiasi momento. Dopo la chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesto dalle autorità competenti in caso di indagini riguardanti documenti finanziari e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.

Si noti che a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori inviati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo operativo di un conto giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura dell'account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere prese in considerazione.

SICUREZZA DEI TUOI DATI

Con la presente riconosciamo che nella raccolta e nell'elaborazione delle vostre informazioni personali ai fini della gestione del vostro conto giocatore, siamo vincolati da rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci sforziamo di proteggere le tue informazioni personali e rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali e le normative applicabili. Impegnarsi a fornire servizi sicuri ai giocatori e prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato rimangano al sicuro.

È possibile accedere agli account giocatore solo con l'ID e la password univoci del giocatore. Puoi anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva dall'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere consultate da un'altra persona.

CONTATTACI

Puoi sempre contattarci in merito a questa politica se desideri:

  • a) Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
  • b) Informarsi sul nostro utilizzo delle tue informazioni personali;
  • c) Vietare l'uso futuro dei vostri dati per scopi di marketing diretto;
  • d) Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Nota che è illegale fornirci informazioni false su di te ed è tua responsabilità assicurarti che siamo sempre aggiornati con i tuoi dati corretti.

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") che è responsabile della supervisione delle domande in relazione a questa politica sulla privacy. In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, contattare il DPO all'indirizzo dpo@damacasino.com

Inoltre, ai sensi dell'articolo 77 del GDPR, hai il diritto di proporre reclamo in relazione al trattamento dei tuoi dati ad un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro di residenza abituale, luogo di lavoro o luogo di presunta violazione.

GESTIONE DEI COOKIE

Quando visiti il sito Web, il nostro sistema raccoglie automaticamente le informazioni sulla tua visita, come il browser, l'indirizzo IP e il sito Web di riferimento. Questa raccolta può essere eseguita in collaborazione con i nostri fornitori di piattaforme e partner. Potremmo ricevere da loro dati demografici generali o di utilizzo dei visitatori del nostro sito web. Non utilizziamo le informazioni raccolte automaticamente per identificarti personalmente senza ricevere ulteriore consenso.

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