Termini di condizioni

Ultimo aggiornamento: 04.02.2022

GENERALE

Prima di utilizzare il nostro sito Web, leggere attentamente questi Termini e condizioni. Registrando un account giocatore con il sito web, confermi il tuo consenso ai Termini e condizioni.

Il sito web www.casinonic.com è di proprietà e gestito da Dama NV, una società registrata e costituita secondo le leggi di Curacao. Dama N.V.è concesso in licenza e regolamentato da Antillephone N.V. (licenza n. 8048 / JAZ2020-013). Il numero di registrazione di Dama N.V. è 152125 e il suo indirizzo registrato è Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Friolion limited è una consociata di Dama NV, che agisce in qualità di agente per conto di Dama NV, registrata a Cipro con indirizzo registrato Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus,, e registrazione numero ΗΕ 419102. Tutti i pagamenti con Paysafe vengono effettuati tramite Dama NV È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti esistenti della giurisdizione per il gioco d'azzardo online.

MODIFICHE A TERMINI E CONDIZIONI

Questi Termini e Condizioni possono essere modificati dal Casinò quando si verifica tale necessità. Faremo del nostro meglio per informare i nostri giocatori di eventuali modifiche significative tramite e-mail. Tuttavia, consigliamo a tutti i giocatori di rivisitare regolarmente questa pagina e verificare eventuali modifiche.

CHI PUO 'GIOCARE

Il Casinò accetta giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti sul gioco d'azzardo esistenti nella giurisdizione data prima di piazzare scommesse sul sito web.

Il Casinonic accetta esclusivamente giocatori adulti (l'età minima è 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione del luogo di residenza del giocatore come idonei per il gioco online. È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti esistenti della giurisdizione data in merito ai limiti di età per il gioco d'azzardo online.

È interamente ed esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Il deposito di fondi reali e il gioco con denaro reale sono soggetti alle leggi del tuo paese ed è tua esclusiva responsabilità rispettare le normative locali.

La Società si riserva il diritto di chiedere una prova dell'età al giocatore e limitare l'accesso al sito Web o sospendere l'account del giocatore a quei giocatori che non soddisfano questo requisito.

Eventuali bonus non sono disponibili per i giocatori svedesi, inclusa la partecipazione a qualsiasi tipo di programma promozionale, la ricezione di premi VIP e lo scambio di punti comp.

Agli utenti dei seguenti paesi e dei rispettivi territori ("Paesi con restrizioni") non è consentito depositare e giocare a giochi con denaro reale: Afghanistan, Isole Åland, Albania, Algeria, Samoa americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaigian, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Erzegovina, Botswana, Isola Bouvet, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cile, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Colombia, Comore, Congo, Repubblica Democratica del Congo, Isole Cook, Costa Rica, Costa d'Avorio, Croazia, Cuba, Curaçao, Cechia, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Etiopia, Isole Falkland (Malvinas), Isole Faroe, Figi, Polinesia francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Isola Heard e McDonald Ilands, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isola di Man, Israele, Giamaica, Jersey, Giordania , Kenya, Kiribati, Kirghizistan, Repubblica democratica popolare del Laos, Lettonia, Libano, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Mauritania, Mauritius, Messico, Micronesia, Moldavia, Monaco , Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Nuova Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Isola Norfolk, Corea del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Qatar, Repubblica del Congo Romania, Russia, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (parte francese ), Saint Pierre e Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome e Principe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Sint Maarten (parte olandese), Slovacchia, Isole Salomone, Somalia, Georgia del Sud e Isole Sandwich Australi, Corea del Sud, Sud Sudan, Spagna, Sri Lanka, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Swaziland, Svezia, Repubblica araba siriana, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Tailandia, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Isole minori esterne degli Stati Uniti, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, etnam, Isole Vergini, Wallis e Futuna, Sahara occidentale, Yemen , Zambia, Zimbawe. Il Casinò non può garantire il corretto trattamento dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore infranga questa politica dei Paesi con restrizioni.

DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI

Tieni presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in alcune giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.

I giochi NetEnt non sono disponibili per Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambogia, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Indonesia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Papua Nuova Guinea, Filippine, Sri Lanka, Singapore, Corea del Sud, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe, nonché Belgio, Bulgaria, Repubblica Ceca, Danimarca , Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Serbia, Spagna, Stati Uniti d'America e Regno Unito.

Oltre a quanto sopra, Jumanji, Emoji planet, Guns & Roses, Jimi Hendrix & Motörhead, Planet of the Apes, Vikings, Narcos non sono disponibili in Azerbaijan, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Tunisia, Turchia, Ucraina .

Inoltre, le serie Universal Monsters (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon e The Invisible Man) sono disponibili solo in questi paesi: Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina , Brasile, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Ucraina, Croazia, Macedonia, Turchia, Austria, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia , Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Slovacchia, Slovenia e Svezia.

I giocatori dei seguenti paesi non possono vincere alcun jackpot dai giochi con jackpot offerti da NetEnt (come ma non limitato a Mega Fortune): Australia, Azerbaigian, Cina, Danimarca, India, Israele, Italia, Giappone, Malesia, Qatar, Russia , Spagna, Tailandia, Tunisia, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Ucraina. Il Casinò farà ogni ragionevole sforzo per impedire ai giocatori di questi paesi di accedere ai giochi, ma se i giocatori di uno qualsiasi dei paesi indicati vincessero il jackpot, la vincita del jackpot verrà annullata.

I giocatori canadesi non sono idonei a giocare ai giochi di NYX.

L'utilizzo della VPN per aggirare il blocco del provider è severamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.

VALUTE ACCETTATE

Il sito web consente di giocare per le seguenti valute: EUR, USD, RUB, NOK, CAD, AUD, PLN, BRL, BTC

TASSE

Sei pienamente responsabile del pagamento di tutte le tasse applicate alle tue vincite secondo le leggi della giurisdizione della tua residenza.

REGOLE DEL GIOCO

Accettando questi Termini e Condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul sito web. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale di vincita teorica di ogni gioco.

ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Accettando questi Termini e condizioni confermi la tua consapevolezza del fatto che il gioco d'azzardo può portare a perdite di denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'utilizzo del sito web.

Il Casinò non è responsabile di alcun difetto hardware o software, connessione Internet instabile o persa o qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l'accesso al sito Web o impedire a qualsiasi giocatore di giocare senza interruzioni.

Nell'improbabile caso in cui una scommessa sia confermata o un pagamento venga eseguito da noi per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore o di correggere l'errore ripristinando tutte le scommesse ai termini corretti che avrebbe dovuto essere disponibile nel momento in cui la scommessa è stata piazzata in assenza dell'errore.

Se accreditiamo erroneamente sul tuo account giocatore vincite che non ti appartengono, a causa di un problema tecnico, errore nelle tabelle dei pagamenti, errore umano o altro, l'importo rimarrà di nostra proprietà e verrà detratto dal tuo account giocatore. Se hai ritirato fondi che non ti appartengono prima che ci rendiamo conto dell'errore, l'importo erroneamente pagato (senza pregiudizio per altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) costituirà un debito da te dovuto nei nostri confronti. In caso di accredito errato sei obbligato a comunicarcelo immediatamente tramite e-mail.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:

• non si garantisce che il software o il sito Web siano adatti al loro scopo;
• non si garantisce che il software e il sito Web siano privi di errori;
• non garantisce che il sito web e / oi giochi saranno accessibili senza interruzioni;
• non sarà responsabile per eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, consequenziali, incidentali o di altro tipo, derivanti dall'utilizzo del sito Web o dalla partecipazione ai giochi.

Con la presente accetti di indennizzare completamente e tenere indenne il Casinò, i suoi amministratori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità in qualunque modo causati che potrebbero sorgere in relazione al tuo utilizzo del sito web o alla partecipazione nei giochi.

Riconosci che il Casinò sarà il decisore finale se hai violato i Termini e condizioni del Casinò in un modo che si traduce nella tua sospensione o nel blocco permanente della partecipazione al Sito web.

UTILIZZO DELL'ACCOUNT DI GIOCATORE

Ogni giocatore può creare un solo (1) account personale.

La creazione più di un account per giocatore può portare alla chiusura di tutti questi account. Il giocatore non deve fornire l'accesso al proprio account giocatore o consentire l'utilizzo del sito Web a terze parti, inclusi ma non limitati ai minori.

Il tuo account giocatore deve essere registrato con il tuo nome e dettagli personali. L'account giocatore deve essere emesso una sola volta per il giocatore e non duplicato tramite altre persone, famiglia, famiglia, indirizzo di residenza (postale o IP), indirizzo e-mail, dispositivo di accesso o qualsiasi ambiente in cui i dispositivi di accesso sono condivisi (ad es. , eccetera.).

In caso di creazione di più di un account per indirizzo di residenza (postale o IP), indirizzo e-mail, dispositivo di accesso o qualsiasi ambiente in cui sono condivisi i dispositivi di accesso (ad esempio luoghi di lavoro, luoghi pubblici, ecc.), Tutti questi account saranno considerati come "Account duplicato / Account duplicati". Il Casinò si riserva il diritto di chiudere l'account duplicato senza alcun preavviso e / o obbligo di indicare un motivo.

Eventuali guadagni, vincite o bonus che il giocatore ha guadagnato o accumulato durante il periodo in cui l'account duplicato era attivo possono essere da noi reclamati ei giocatori si impegnano a restituirci su richiesta tali fondi che sono stati ritirati dall'account duplicato.

Il sito Web può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

Casinonic ha il diritto di richiedere la verifica video al giocatore tramite Skype. Fino a quando il giocatore non supererà la procedura di verifica chiamando Skype ad un orario concordato con il rappresentante dell'Ufficio Rischi con possibilità di riprogrammare fino a 3 volte in caso di eventi al di fuori del controllo del giocatore, l'Amministrazione del Sito si riserva il diritto di chiudere il conto. Il giocatore non ha il diritto di rifiutare la verifica delle chiamate Skype, se è stata richiesta dall'Ufficio Rischi. Se il giocatore rifiuta di superare la verifica Skype, l'amministrazione del sito la classifica come verifica fallita. In questo caso, tutte le vincite verranno confiscate e il conto rimarrà chiuso senza il permesso di riaprire.

POLITICA ANTIFRODE

La Società ha una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente incluse, ma non limitate a:

• partecipazione a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori;
• non devi essere coinvolto in alcuna attività fraudolenta, collusiva, riparatrice o altra attività illegale in relazione alla tua partecipazione o di terzi a nessuno dei giochi . Non devi utilizzare metodi o tecniche assistiti da software o dispositivi hardware per la tua partecipazione a nessuno dei i giochi. Casinonic.com si riserva il diritto di invalidare qualsiasi scommessa in caso di tale comportamento;
• azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
• transazioni di chargeback con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati;
• creazione di due o più account;
• altri tipi di imbroglio;

la Società si riserva il diritto di chiudere tale Conto Giocatore e sospendere tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a sola discrezione della Società e il giocatore non sarà informato o informato sui motivi di tali azioni. La Società si riserva inoltre il diritto di informare gli organismi di regolamentazione applicabili delle azioni fraudolente eseguite dal giocatore.

Il casinò ha tolleranza zero per il gioco vantaggioso. Qualsiasi giocatore che tenterà di trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del casinò o da altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita da tali bonus, per i motivi di:

• utilizzo di carte rubate;
• storni di addebito;
• creare più di un account per trarre vantaggio dalle promozioni del casinò;
• fornire dati di registrazione errati;
• fornitura di documenti contraffatti;
• qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò.

Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e di rimborsarti l'importo sul saldo del tuo conto, fatta salva la deduzione delle relative spese di prelievo, a assoluta discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di indicare una ragione o dare preavviso.

Per verificare l'account del giocatore, la gestione del casinò richiede documenti (ID, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) In alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia l'opportunità di fornire documenti negli alfabeti sopra menzionati, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video dove il giocatore mostra i suoi documenti.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema del casinò. Saranno applicate accuse penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona che ha / hanno manipolato il sistema del casinò o tentato di truffare. Il Casinò si riserva il diritto di interrompere e / o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul sito web.

Se dovessi venire a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di astenervi dal trarne vantaggio. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente al Casinò qualsiasi errore o incompletezza. In caso di mancato rispetto di tali obblighi, il Casinò ha diritto al pieno risarcimento di tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, inclusi i costi sostenuti in associazione al rispettivo errore / incompletezza e alla mancata notifica.

Tieni presente che se hai richiesto un prelievo, ma la somma delle scommesse effettuate dall'ultimo deposito è inferiore a tre (3) volte l'ammontare di tale deposito, il Casinò si riserva il diritto di addebitarti i costi di elaborazione della transazione per il deposito e i prelievi. Questa decisione è a sola discrezione del Casinò.

Il casinò non è un istituto finanziario e quindi non dovrebbe essere trattato come tale. Il tuo account non avrà alcun interesse e nessun servizio di conversione o scambio (incluso lo scambio fiat-crypto) sarà offerto in qualsiasi momento.

Non è consentito connettersi ai nostri servizi utilizzando una connessione VPN o un server proxy o qualsiasi altro servizio simile. Se, a nostra ragionevole discrezione, determiniamo che un giocatore è impegnato in attività fraudolente, collusive, di riparazione o altra attività illegale (incluso ma non limitato all'uso di una VPN, proxy o servizio simile), ci riserviamo il diritto di bloccare tale giocatore, il conto e annullare tutte le vincite in tale Conto. In tal caso, tutti i saldi del Conto (inclusi sia i depositi che le eventuali vincite) saranno bloccato e ci riserviamo il diritto di divulgare le informazioni (inclusa l'identità del giocatore) alle parti interessate, incluse ma non limitate a banche, società di carte di credito e / o qualsiasi persona o entità che abbia il diritto legale su tali informazioni e / o intraprenda azioni legali contro tale giocatore.

DEPOSITO

Il sito Web offre una varietà di metodi di pagamento. Includono carte di credito e debito VISA e MasterCard, nonché vari metodi di pagamento alternativi. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@casinonic.com per richiedere informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.

La Società non accetta pagamenti di terze parti. Devi effettuare depositi solo da un conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza determiniamo che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate e il deposito originale verrà restituito al proprietario del conto di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terzi.

Si prega di notare che l'importo minimo del deposito è di €20 o equivalente. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare.

Si prega di notare che a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se desideri limitare il tuo gioco d'azzardo al casinò, utilizza qualsiasi altra opzione disponibile.

POLITICA DI RECESSO

L'importo minimo per il ritiro è di €20 o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se l'importo richiesto supera il limite di un particolare sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate.

Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario a verificare la tua identità. Nel caso in cui fornisci dati personali falsi, il ritiro può essere rifiutato e l'account giocatore chiuso, di cui sarai informato via e-mail.

Il sito Web supporta i pagamenti tramite Original Credit Transfer (OCT) da Visa e tramite Payment Transfer da Mastercard. Requisiti aggiuntivi sono che la rispettiva carta di credito non è una carta di credito aziendale e la carta è emessa in un paese supportato.

Per Visa, i seguenti paesi non sono supportati: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malesia, Singapore.

Per Mastercard, sono supportati solo i seguenti paesi: Andorra, Austria, Belgio, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Paesi Bassi , Norvegia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Regno Unito.

Si prega di notare che anche per i paesi supportati il Casinò non è in grado di garantire il successo del pagamento con carta di credito in tutti i casi, poiché le banche che emettono carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni a propria discrezione.

La valuta operativa interna del sito web è l'euro. Per questo motivo, nel caso in cui effettui transazioni in altre valute, l'importo detratto dalla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni di valuta sul lato della tua banca e / o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò. Si ricorda inoltre che le banche intermediarie possono addebitare una commissione.

Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono elaborati entro tre (3) giorni lavorativi bancari. Tieni presente che non potrai richiedere un bonifico bancario per i pagamenti in USD.

L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è €7.500 a settimana e €15.000 al mese, se non diversamente specificato nei Termini e condizioni di una promozione specifica.

Se vinci più di €15.000, il Casinò si riserva il diritto di dividere la vincita in rate mensili di massimo €15.000 fino al pagamento dell'intero importo.

Tutte le vincite del jackpot progressivo verranno pagate per intero.

Infine, tieni presente che il Casinò non è un istituto finanziario. Il tuo account non avrà quindi alcun interesse e nessun servizio di conversione o scambio sarà offerto in qualsiasi momento.

Riconosci che i prelievi tramite bonifico bancario possono in casi eccezionali essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Queste spese rimangono fuori dall'influenza del Casinò e sono limitate all'equivalente di €16.

POLITICA DI RIMBORSO

Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se richiesta entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, o entro trenta (30) giorni di calendario se un giocatore afferma che un altro individuo ha avuto accesso al suo conto giocatore.

Se hai finanziato il tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborso contro gli acquisti che hai effettuato. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso ti verrà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

Prima che un rimborso venga elaborato, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo verranno detratti prima di calcolare l'importo da rimborsare.

Nel caso in cui qualsiasi acquisto con carta di credito sia considerato un rischio inaccettabile per motivi legali o di sicurezza da parte dei nostri processori di pagamento o del casinò, avvieremo i rimborsi per tutte queste transazioni alla carta di credito e informeremo tutte le autorità e le parti appropriate .

Tutti i costi che possono verificarsi durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.

ACCOUNT DORMANT

Un account inattivo (dormiente) è un account a cui un giocatore non ha effettuato l'accesso o non si è disconnesso per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo account giocatore è considerato inattivo, il casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di €10 o l'equivalente in un'altra valuta (o il saldo corrente del tuo account, se inferiore) fintanto che il saldo del tuo account rimane positivo.

Autorizzi il Casinò ad addebitare questa commissione dal tuo Conto Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo conto è considerato inattivo e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo conto rimane inattivo. Il Casinò smetterà di detrarre la commissione se il saldo del conto è zero o se l'account viene riattivato.

DENUNCE, CONTESTAZIONI

Sei libero di contattare il nostro team di assistenza clienti secondo le istruzioni presenti sul sito Web per inviarci eventuali reclami relativi ai nostri servizi.

I reclami vengono gestiti nel dipartimento di supporto e intensificati nell'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di supporto non risolvesse il caso immediatamente. Sarai informato sullo stato del reclamo a un livello ragionevole.

Il casinò deve riconoscere un reclamo avviato solo dal titolare del conto. È vietato cedere o vendere il proprio reclamo a terzi. Il casinò respingerà il reclamo se la questione viene affidata a una terza parte e non al proprietario dell'account originale.

In caso di controversia, l'utente accetta che i registri e le registrazioni del server fungano da autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che nell'improbabile caso di disaccordo tra il risultato che appare sul tuo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato registrato sul server di gioco e riconosci e accetti che i nostri record saranno l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione all'attività di gioco online pertinente ei risultati di tale partecipazione.

Quando desideriamo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando uno dei dettagli di contatto forniti nel tuo account giocatore.